البرنامج الاحترافي لإدارة الجودة الشاملة TQM

تهدف الدورة إلى فهم محددات الجودة وعناصرها وتكلفة الجودة وكيفية تزويد  المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة لتمكنهم من تحسين الأداء وزيادة الانتاجية.

س: ماذا سأدرس بهذا البرنامج؟ 

  • إدارة الجودة:
    • تعريف الجودة
    • مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة
    • أبعاد ومداخل دراسة الجودة
    • تكاليف الجودة
  • إدارة الجودة الشاملة:
    • مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
    • أساسيات (مفردات) إدارة الجودة الشاملة الثمانية
    • أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها
  • رواد إدارة الجودة الشاملة
  • أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة
  • مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة:
    • مبادئ إدارة الجودة الشاملة
    • مراحل تطبيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة
    • المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
    • أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
    • جوائز الجودة
    • سلسلة المعايير الدولية (ISO) وإدارة الجودة الشاملة
    • أدوات فى إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة وثقافة التغيير

  • إدارة الجودة ومتطلبات التغيير:
    • مفهوم التغيير وأنواعه.
    • أنواع ومجالات التغيير فى ظل إدارة الجودة الشاملة.
    • أسباب والقوى المحركة للتغيير.
    • الإدارة الجودة الشاملة كمدخل لثقافة التغيير
    • إدارة التغيير.
  • القيادة وإدارة الجودة الشاملة (تأسيس ثقافة الجودة الشاملة):
    • مفهوم القيادة
    • نظريات القيادة وأنماطها
    • دور القيادة فى تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية

    • إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية
    • إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية
    • الإدارة الإستراتيجية للجودة الشاملة
    • إستراتيجيات الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر

    • دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين
    • التحسين المستدام وإدارة التحسين
    • مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة
    • مراحل مشاريع التحسين
    • طرق تحسين الجودة الشاملة
    • التحسين المستمر
      • “كايزن” – “جيمبا” – “مودا”
      • مبادئ “منهجية كايزن”
      • حلقات “كايزن” ومراحل تطبيق التحسين المستمر والعائد منها
      • القوانين الذهبية الخمسة لـ “جيمبا”
      • الوصايا الثمانية لتطبيق “منهجية كايزن”

س: ماهي مميزات حضور الدبلومة؟  

  • يحصل الخريج علي شهادة معتمدة
  • يحصل الخريج علي كتاب للمادة العلمية

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة