تم تصمم هذه الدبلوم التدريبي بهدف إكساب المشاركين المهارات المتقدمة التي تمكنهم من أداء واجباتهم ومسؤولياتهم عند العمل في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة وفعالية والتي تتضمن على سبيل المثال التواصل الفعّال، وإدارة الوقت، وحفظ المعلومات بطريقة منظمة يسهل الرجوع إليها عند الحاجة. وكذا تعرُّف قواعد السلوك الراقي في التعامل مع القيادات والمرؤوسين والمتعاملين.
. س: ماذا سأدرس بهذا البرنامج؟
- مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها.
- وظائف المكتب الحديث، وأهدافه، وأهمية إدارته.
- التميز في أعمال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المعاصرة.
- الأساليب الحديثة في السكرتارية وتنمية مهارات السكرتير الخاص.
- استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.
- تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات، وإعداد جدول الأعمال وكتابة التقارير.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية، وفق قواعد السلوك الإنساني الراقي.
- سلوكيات وأخلاقيات العمل وموجباتها وأثرها على بيئة العمل المؤسسي.
- مفهوم إدارة المكاتب وتنظيمها وفق الطرائق العصرية الحديثة.
- اختصاصات وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب.
- المهارات السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين.
س: ماهي مميزات حضور الدبلومة؟
- يحصل الخريج علي شهادة معتمدة
- امكانية الحصول علي شهادة منفصله لكل مستوي