تطوير ورفع كفائة الموظفين

دورة تطوير مهارات الموظفين
  • تطوير ورفع كفائة الموظفين,  يعد هذا البرنامج هو خطوة البداية لتطوير المؤسسات استناداً علي تطوير افرادها ، ومما لا شك فيه ان المنافسة تضع المنظمات والشركات في تحديات عظيمة، صمم هذا البرنامج بخبرات عملية لتطوير المهارات الفنية والادارية والسلوكية للعاملين والموظفين، مما يساهم في خوض هذه المنافسة واستغلالها لتحسين المركز التنافسي للشركة.


س: ماذا سأتعلم في برنامج تطوير ورفع كفائة الموظفين؟  

• توعية الموظف لرؤية وسياسة الشركة
• توضيح معايير ثقافة الجودة التي تتبناها الشركة
• تنمية الانضباط الوظيفي واخلاقيات العمل
• تحسين مهارات الزوق العام والاتيكيت
• مهارات الاستقبال وتكوين العلاقات الوديه
• تطوير اساليب الحفاظ علي العملاء ورضاهم
• تنمية مهارات امتصاص غضب العميل
• رفع مستوى الولاء والرضا الوظيفي
• تعلم مهارات التواصل والاتصال في بيئة العمل.
• تحسين مهارات ادارة الوقت وترتيب الاولويات
• رفع مستوى الثقه بالنفس والحماس الداخلي
• تحسين مهارات اتخاذ القرارات واداره الازمات
• تطوير الاداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
• الوصول للامتياز في الخدمة وتحقيق رضاء العملاء
• ادارة الغضب والتحكم في الانفعالات والعواطف
• معرفة اساسيات العلاقات العامه مع العملاء
• الاسس التي تجعل بيئة العمل اكثر جاذبية
• تنمية مهارات الابتكار والابداع والعصف الذهني
• تحسين سرعة البديهه والارتجال
• تطوير مهارات الاقناع والتفاوض
• مهارات العمل تحت ضغط الظروف الصعبة
• العمل الجماعي وفرق العمل
• تحسين مهارات التعاون في بيئه العمل
• خفض نسبه الغياب بين الموظفين
• عكس صورة ايجابية للمنظمة
• مهارات تنسيق المظهر واختيار الذي المناسب
• تقليل نسب مشكلات العمل الشخصيه

س: من يمكنة الحضور في هذا البرنامج؟  

– جميع الموظفين الراغبين في تتطوير مهاراتهم الوظيفية

– جميع الشركات واصحاب الاعمال الطامحين في تطوير موظفيهم وتنميه مهاراتهم
– جميع الافراد الراغبين في تأهيل انفسهم للحصول علي فرص وترقيات في الشركات

 

س: ماهي مميزات حضور دورة تطوير ورفع كفائة الموظفين؟  

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة