برنامج احتراف خدمة العملاء – مع المدرب الدولي/ احمد جمعة

صمّم منهج برنامج احتراف خدمة العملاء ليتوائم مع المتطلبات العملية الخاصة بكل العاملين بالمكاتب الامامية وكل من يتولون خدمة العملاء و ذلك لتحسين قدرتهم لتحقيق رضى العميل . عبر منهج تفاعليّ يساعد علي التطبيق العملي للمهارات التي تؤهلك لتكون محترف اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

DO YOU SPEAK ENGLISH – احمد جمعة

من شوية جالي تليفون من امريكا وكان كل المحادثة بالانجليزي ، وانا زي مانتو عارفين (متمكن فالفرنساوي ) 🙂 يعني الحمد لله كان كل ردودي (الف الف مبروك ، وربنا يتمم بخير ) 🙂 فالحقيقة هو كان تليفون شغل مهم اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

الشاطرة تغزل برجل حمار

النهاردة صحيت تقريبا 7 صباحا وقعدت ع النت تابعت صفحاتي ونشرت بعض الاشياء وتحدثت مع بعض الاصدقاء ع الانترنت وبدأت اقرأ كتاب تقريبا الساعة 8 … وانتهيت من قرائتة تقريبا الساعة 8:45 …. وان شاء الله هاقرا غيرة اكتر من اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

جدية المحاولة – بقلم المدربة هناء فوزي

خلق الانسان في هذا العالم ليواجه العديد من التحديات ومعادلة النجاح صعبة وتحتاج للبذل والسعي والاصرار تحتاج لجدية المحاولة  والتي تنبع من صدقك مع ذاتك ووضوح لتوجهك ……ماذا تريد ؟ وعندها ستعرف الطريق المؤدي اليه ولكن اذا ازدحم الطريق بالصعوبات اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

فرضية العزلة – بقلم المدربة / هناء فوزي

فرضية العزلة – بقلم المدربة / هناء فوزي ان تكون وحيدا هو اسوء الامور التي تحدث لك وان يصبح الامر عاديا لاضجر منه فقد وصلت لمرحلة فرضية العزلة فرض عليك ان تبتعد وتنعزل ما السبب ؟ ولم اخترت هذا الفرض اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

لو كنت مكاني !! بقلم المدربة / هناء فوزي

كثيرا ما نلوم غيرنا علي تصرفات فعلوها ونتهم ونظن ونشكك ونخون ونفلسف فعلهم ونحكم عليهم بالتناقض مع ذواتهم وحل كل هذا هو تخيل بسيط منك تفهم منه لما فعلوا هذا حل سحري ويحتاج لجهد منك تترك ذاتك وفكرك ولغتك بل اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة

برنامج فن القيادة الساحرة ( The Art of Magical Leadership ( A.M.L

           برنامج فن القيادة الساحرة ( The Art of Magical Leadership ( A.M.L  ان للقيادة  دور فعال في حل الكثير من المشاكل التي تواجه جميع المؤسسات  بأنواعها والعاملين فيها على مختلف أدوارهم ولا تقوم القيادة بهذا الدور إلا إذا اقرأ المزيد …

شارك المحتوى علي المنصات المختلفة